SPEDIZIONE GRATUITA IN SVIZZERA PER UN ACQUISTO DI CHF 100.00 O PIÙ
FAQ -
Domande frequenti
POSSO VISIONARE GLI ARTICOLI OFFERTI SUL SITO? HAI UNO SHOWROOM?
Sì, nel nostro negozio in Wehntalerstrasse 98 a 8057 Zurigo teniamo tutti gli articoli in magazzino affinché tu possa visionarli e portarli via immediatamente. Tuttavia, è opportuno chiamarci rapidamente in anticipo in modo che possiamo assicurarci che l'articolo che stai cercando sia disponibile.
IL SITO OFFRE LA SPEDIZIONE GRATUITA?
Il sito Plieswitzerland.ch offre generalmente la spedizione gratuita in Svizzera per merci di valore pari o superiore a CHF 100.00. In caso di eventuali promozioni sarai informato se i costi di spedizione verranno eliminati o ridotti.
QUANTO TEMPO CI OCCUPERÀ PER RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
I tempi di consegna variano a seconda del luogo di consegna desiderato, del metodo di pagamento scelto, della disponibilità del prodotto acquistato e del metodo di spedizione. Controlla l'orario esatto di consegna quando chiudi il carrello.
È POSSIBILE CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Per motivi di sicurezza e igiene, non consentiamo resi o cambi.
In casi particolari è possibile effettuare una restituzione su richiesta; verranno addebitate spese di gestione di CHF 20.00.
I resi dei clienti da noi approvati verranno accreditati al prezzo al dettaglio (meno spese di gestione).
I PARTICOLARI SARANNO ACCETTATI SOLO SE RESTITUITI ALLE SEGUENTI CONDIZIONI
Con etichette e sigilli intatti.
Nella confezione originale integra.
Sono considerati parte integrante del prodotto le scatole, gli imballaggi in plastica, l'etichetta igienica, il nastro trasparente, le garanzie e le etichette.
Non lavato né indossato, senza odori né macchie.
Nessuna modifica da parte del cliente. (ad esempio taglio, cucito, ecc.)
Una copia della fattura e del pagamento deve essere allegata alla restituzione.
Se il reso non soddisfa i criteri sopra indicati, Plié Svizzera può, senza previa consultazione, rispedire la merce al cliente, indicando il motivo del rifiuto.
I prodotti in confezione sterile, così come la merce la cui consegna è avvenuta più di 1 mese fa, in genere non possono essere ritirati o cambiati. Tutti i resi sono a spese e rischio dell'acquirente.
COME STAMPO LA FATTURA?
La ricevuta bancaria viene generata automaticamente al momento dell'ordine se è selezionata l'opzione “Pagamento tramite ricevuta bancaria”. Se il blocco pop-up è attivato sul tuo computer o non puoi stampare per qualche motivo, vai alla voce "I miei ordini", trova il tuo ordine e clicca sul pulsante "Stampa ricevuta".
IST ES MÖGLICH, NACH ABSCHLUSS DER BESTELLUNG PRODUKTE HINZUZUFÜGEN ODER LIEFERADRESSE, GRÖSSE, MODELL UND FARBE ZU ÄNDERN?
Da Online-Bestellungen sehr schnell abgewickelt werden, ist es nach Aufgabe der Bestellung unter Umständen nicht mehr möglich, den Versand der Produkte zu unterbinden. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen unseren Kundenservice per E-Mail info@plieswitzerland.ch.
RICEVERÒ L'ORDINE SOLO DOPO AVER PAGATO TUTTE LE RATE SULLA CARTA?
NO. L'ordine verrà spedito dopo che il pagamento è stato approvato dalla società emittente della carta. Questo processo può richiedere fino a 24 ore dopo la conferma dell'“effettuazione dell'ordine”.
DIE RECHNUNG WURDE BEREITS BEZAHLT, ABER MEINE BESTELLUNG WURDE NICHT FREIGEGEBEN. WARUM?
Die Bestätigung der Zahlung des Bankbelegs kann innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach der Zahlung durch das Finanzinstitut erfolgen. Warten Sie auf die automatische Bestätigung per E-Mail.
IL MIO ORDINE DOVREBBE ARRIVARE DA MOLTO TEMPO. COME PROCEDERE?
Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine, controlla la cronologia degli ordini utilizzando l'opzione Il mio ordine per vedere se sono presenti informazioni aggiornate sul tuo ordine. Se le informazioni non sono sufficienti, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail info@plieswitzerland.ch.